Společnost LotusEnergy CZ (dále jen „my", „nás" nebo „naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje.
1 Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost LotusEnergy CZ se sídlem v České republice. Pro jakékoliv dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem na adrese uvedené na hlavní stránce.
2 Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, které nám poskytnete při registraci nebo vyplnění kontaktního formuláře.
Kontaktní údaje
E-mailová adresa, telefonní číslo pro účely komunikace ohledně našich služeb.
Údaje o využívání služeb
Informace o vámi využívaných službách, rezervacích a preferencích.
Zdravotní informace
Pouze pokud nám je dobrovolně sdělíte za účelem přizpůsobení cvičení vašim potřebám.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě našich webových stránek.
3 Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- ✓ Poskytování služeb v oblasti jógy a wellness
- ✓ Správa rezervací a účasti na lekcích
- ✓ Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a požadavků
- ✓ Zasílání informací o našich službách a novinkách (pouze s vaším souhlasem)
- ✓ Plnění zákonných povinností
- ✓ Zlepšování našich služeb a webových stránek
4 Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
Plnění smlouvy
Zpracování nezbytné pro poskytnutí vámi objednaných služeb.
Váš souhlas
Pro marketingovou komunikaci a zpracování zdravotních údajů.
Oprávněný zájem
Pro zlepšování služeb a ochranu našich práv.
Zákonná povinnost
Pro splnění právních požadavků dle české legislativy.
5 Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:
- • Údaje o službách: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- • Účetní dokumenty: 10 let dle zákonných požadavků
- • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- • Dotazy z kontaktního formuláře: 1 rok od vyřízení
6 Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Kdykoli můžete odvolat udělený souhlas se zpracováním.
7 Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:
- • Poskytovateli IT služeb a hostingu
- • Účetními a právními poradci
- • Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů.
8 Zabezpečení údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. To zahrnuje šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné zálohy a omezený přístup pouze pro oprávněné osoby.
9 Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje vaše práva nebo právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
10 Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Kontaktní formulář